Negociações de Alto Desempenho em Vendas B2B

Em vendas B2B, a fase de negociação é crítica e pode ser um momento de grande tensão, especialmente quando os clientes levantam objeções — reais ou não — aos seus produtos, serviços, marcas ou preços. As objeções podem ser resumidas em 4 Ds: desconhecimento, desconfiança, desvantagem percebida ou dificuldade real.

Por exemplo, um cliente pode levantar objeções por desconhecimento dos benefícios do produto ou serviço que está sendo oferecido.

Outra objeção comum é quando o cliente duvida das vantagens do produto ou serviço, como a possibilidade de reduzir custos ou economizar tempo, por desconfiar das promessas do vendedor.

O cliente pode, além disso, perceber uma desvantagem em relação a um produto ou serviço concorrente, seja em termos de preço, seja em qualidade ou por outro motivo.

Por fim, há casos em que a objeção levantada é resultado de uma dificuldade real, como a falta de recursos financeiros para investir na solução oferecida.

O curso Negociações de Alto Desempenho em Vendas B2B aborda estratégias essenciais para superar esses diferentes tipos de objeções. Ao final do programa, os participantes estarão aptos a identificar as causas das objeções dos clientes, avaliar as diferentes estratégias, planejar a negociação e aplicar técnicas eficazes para diversos tipos de clientes, impulsionando os resultados das vendas e fortalecendo seu relacionamento com os clientes.